特定商取引法に基づく表示（ご利用方法など）
当店にて安心してご利用していただくため、下記記載事項に目をお通しください。
内容にご不明な点がございましたら、何なりとご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
販売者情報
| 店舗名 | 釜石もち屋 くどう |
|---|---|
| 販売業者 | 有限会社工藤食品 |
| 運営統括責任者 | 工藤 誠 |
| 所在地 | 〒026-0053 岩手県釜石市定内町3-15-35 |
| TEL | 0193-23-5385 |
| FAX | 0193-23-5666 |
| 営業時間 | 9：00～17：00（土・日・祭日を除く） |
ご注文方法について
ホームページでのご注文
まず、ブラウザの設定で「Cookieを有効」にしていただく必要がございますので予めご確認ください。ご注文いただきますと、折り返し当店からメールを２通返信いたします。
１通目のメール ＜件名：釜石もち屋くどう【ご注文受付いたしました】＞
自動的に返信されるメールで、無事にご注文できたことをあらわします。ご注文後１時間以上たってもこのメールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるなどの可能性がございますので、直接電話（0193-23-5385）にてご連絡ください。
２通目のメール ＜件名：釜石もち屋くどう【ご注文ありがとうございます】＞
当店の担当者が内容を確認後に手動で返信するメールで、当店にてご注文内容を確認したことをあらわします。ご注文後４８時間以上たってもこのメールが届かない場合は、何らかの不具合によりご注文を確認できていない可能性がありますので、この場合も電話にてご連絡ください。
HPでのお買い物の流れにつきましては、ホームページからのご注文方法のページをご参照ください。
ＦＡＸでのご注文
２４時間受け付けております。
FAX注文用紙（PDF形式）をダウンロード後印刷し、FAX番号：0193-23-5666までご注文ください。
電話でのご注文
９時から１7時の間で受け付けております。
電話番号：0193-23-5385までご注文ください。
備考
土・日・祭日は、定休日のため受付しておりませんのでご注意ください。
商品の発送時期・お届け方法について
商品の発送時期
特にご希望日時が無い場合、オーダーメールやＦＡＸ等が当方に到着し、ご注文内容を確認後、１週間以内に発送いたします。※銀行振込（前払い）でお支払の場合は、ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
ご注文時にお届け希望日や時間帯をお知らせいただいた場合は、その内容に基づいて発送いたします。この際はご希望配達日の中5営業日前までにご注文いただきます様お願いいたします。
お届け方法
商品は冷凍食品のため、ヤマト運輸（株）の「クール宅急便」（冷凍）にてお届けします。
備考
- お客様のご都合により、お引き渡しができなかった場合は返送扱いとなり、商品代金のほか、往復の送料をお支払いいただきますのでご注意ください。
- 出来る限りご希望の配達時期に沿う様努力いたしますが、配達地域や当店休業日等の兼ね合いにより、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
送料
1配送先につきご注文商品合計が6,480円以上（税込）の場合、送料無料となります。
※代引き手数料、後払い手数料は含みません。
※沖縄・離島への配送の場合
・1配送先につきご注文商品合計が税込6,480円以上11,880円未満の場合、送料を1,100円いただきます。
・1配送先につきご注文商品合計が税込11,880円以上の場合、送料無料となります。
| 重量 | 北海道 | 東北 | 関東 | 信越・北陸・中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 60サイズ | 1,234 | 1,007 | 1,115 | 1,234 | 1,342 | 1,461 | 1,569 | 1,688 | 1,914 |
| 80サイズ | 1,461 | 1,234 | 1,342 | 1,461 | 1,569 | 1,688 | 1,769 | 1,914 | 2,476 |
| 100サイズ | 1,796 | 1,569 | 1,677 | 1,796 | 1,904 | 2,022 | 2,130 | 2,249 | 3,158 |
※上記表は冷凍クール便料金を含みます。
地域の内訳
北海道
東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）
関東（群馬・栃木・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・山梨）
信越（新潟・長野）
中部・北陸（富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜）
関西（大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山）
中国（島根・鳥取・山口・広島・岡山）
四国（愛媛・香川・高知・徳島）
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
沖縄
ご注文の合計数量（箱単位）と宅配サイズの目安
- １～６箱 ： （６０サイズ）
- ７～１８箱 ： （８０サイズ）
- １９～２４箱：（１００サイズ） での配送になります。
備考
- 一部離島を除きます。
- 実際の商品重量やサイズが小さくても、都合で一段階上のサイズの送料が適用となる商品がございます。
- 「○個入り×２箱」の商品につきましては、１つのご注文で２箱として扱います。
お支払い方法について
銀行振込（前払い）
銀行（銀行コード） ： 北日本銀行 （0509）
支店（支店コード） ： 小佐野 （ｺｻﾉ） （009）
普通口座 ： １４７０４４２ 有限会社 工藤食品 （ｸﾄﾞｳｼｮｸﾋﾝ）
ご入金確認後５営業日以内で発送いたします。
商品お届け日の指定がある場合は、ご指定お届け日の５営業日前までにお振込み下さい。
振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
３日以内にご入金がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
クレジットカード決済
※現在準備中です
ショッピングカート内のクレジットカード支払いをお選びいただき、カード情報をご入力ください。
カードの情報は、SSL暗号化技術により、安全に送信されます。
【釜石もち屋くどう】ではお客様のカード情報をお預かりしておりません。お客様のカード情報は、カード会社に直接送信されます。
商品代金は各カード会社からの請求に従って後日お支払いください。
コレクト（代金引換）
商品お届けの際、商品と引き替えに宅配業者ドライバーさんに代金をお支払いください。
現金、クレジットカード、電子マネーでのお支払いが可能です。
代金以外に手数料（送料を含む代金が1万円未満は324円、1万円以上3万円未満は432円、3万円以上は648円）をご負担いただきます。
atone後払い（コンビニ・口座振替）
今月のご利用分を翌月20日までに、コンビニでまとめてお支払いいただけます。
ポイントが貯まる・使える、お得な支払い方法です。
「NP後払い」を運営する株式会社ネットプロテクションズがサービスを提供しています。
サービス詳細はこちら。
ご注意
※atone 翌月後払いの決済手数料は無料です。
※代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき、ご指定の方法で請求いたします。
※ご利用月は、別途、請求費用90円(税別)が発生いたします。予めご了承ください。
※atoneをご利用いただくと、atoneのお買いもの代金に使える「NPポイント」が貯まります。
※NPポイントは、atoneのご利用代金をお支払いいただくことで獲得できます。
後払い.ｃｏｍ （コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
- 初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
- 決済手数料：324円（税込）
- 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
- 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。） - 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
- 商品到着と請求書の到着は別になります。
- 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
- 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
- ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
- ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
- お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
- 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
- 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、楽天BOX受取りまた転送依頼することはできません。
- サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
ご利用イメージにつきましては後払い.comのホームページをご確認ください。
備考
- ご注文時の内容（ご注文金額やフリーメールアドレスなど）により、コレクト（代金引換）によるお支払いをお願いすることがあります。
- 期限内にお支払いがない場合は当方からその旨ご連絡をいたしますが、それでもご連絡がない場合は、再請求手続きや法的手続きにかかりました費用等はお客様にご負担いいただきます。
- 領収証が必要な場合は、ショッピングカートの「備考欄」にてその旨お知らせください。
- お支払い期限までにお支払いいただけなかった場合、その旨を再度メールにてお知らせいたしますので、速やかに「電信」扱いにてお振り込み下さい。この際の振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い金額について
| 銀行振込（前払い） | 商品代金＋送料（冷凍クール便料金含む）＋振込手数料 |
| 商品代金＋送料（冷凍クール便料金含む） | |
| コレクト（代金引換） | 商品代金＋送料（冷凍クール便料金含む）＋コレクト手数料（送料を含む代金が1万円未満は324円、1万円以上3万円未満は432円、3万円以上は648円） |
| atone後払い （コンビニ・口座振替） | 商品代金＋送料（冷凍クール便料金含む） |
| 後払い.com （コンビニ・郵便局 ・銀行・ＭＭＫ設置店） | 商品代金＋送料（冷凍クール便料金含む）＋手数料（324円） |
返品について
冷凍生もち食品ですので、原則として、商品発送後のお客様のご都合による返品には応じられません。ただし、到着した商品がご注文内容と明らかに異なっていた場合や、輸送中の事故・トラブルなどによる商品劣化が認められた場合は、この限りではございませんので、できるだけ早く（到着後３日以内）当方へご連絡ください。ご注文内容や商品の状態等を調査・確認の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換・もしくは返金いたします。
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